سياسة الخصوصية

وش نجمع

عند إتمام الطلب نطلب منك:

• الاسم — لمخاطبتك وتسليم الشحنة.
• رقم الجوال — لتأكيد الطلب بمكالمة، ولتواصل المندوب معك.
• العنوان والمدينة — للتوصيل.
• ملاحظات الطلب (اختياري) — إذا كتبتيها.

وإذا سجّلتي في النشرة البريدية، نحفظ بريدك الإلكتروني فقط.

وش ما نجمعه

• ما نطلب ولا نحفظ أي بيانات بطاقة بنكية. الدفع عند الاستلام نقداً، فما يمر عبر موقعنا أي معلومة دفع أبداً.
• ما فيه حسابات عملاء، فما نحفظ كلمات مرور.
• ما نستخدم أدوات تتبع إعلاني ولا تحليلات على الموقع.

ليش نستخدمه

فقط لتنفيذ طلبك: تأكيده بالمكالمة، تجهيزه، توصيله، والتعامل مع الإرجاع إن حصل. وللنشرة البريدية: إرسال العروض إذا اخترتي ذلك.

مع مين نشاركه

نشارك بيانات الطلب مع أطراف نحتاجهم لتوصيل الشحنة، ولأغراض التوصيل فقط:

• COD Network — منصة التجهيز والتوصيل والدفع عند الاستلام اللي تنفّذ طلبك، وفريق خدمة العملاء اللي يتصل عليك للتأكيد.
• شركات الشحن المتعاقدة معهم لتسليم الشحنة لك.
• Cloudflare — مزوّد استضافة الموقع وحمايته من الاستخدام المسيء.

ما نبيع بياناتك ولا نأجّرها لأي طرف لأغراض تسويقية.

الحماية من الاستخدام المسيء

نستخدم أداة تحقق من Cloudflare (Turnstile) على صفحة إتمام الطلب لمنع الطلبات الوهمية الآلية، ونحفظ مؤقتاً عدد الطلبات القادمة من نفس الشبكة لنفس الغرض. هذا يحمي المتجر ويحمي أرقام جوالات عملائنا من مكالمات تأكيد ما طلبوها.

مدة الحفظ

نحفظ بيانات الطلب طالما يقتضيه تنفيذ الطلب والالتزامات النظامية والمحاسبية في المملكة العربية السعودية. بيانات النشرة البريدية تُحفظ لين تطلبين إلغاء الاشتراك.

حقوقك

من حقك تطلبين الوصول لبياناتك، تصحيحها، أو حذفها، وإلغاء الاشتراك من النشرة في أي وقت. للطلب، تواصلي معنا عبر صفحة التواصل. لاحظي أن حذف بيانات طلب قيد التوصيل قد يعني إلغاء الطلب.

الكوكيز

ما نستخدم كوكيز تتبع. سلة التسوق محفوظة في متصفحك نفسه (localStorage) وما ترسل لنا إلا لحظة إتمام الطلب. أداة Turnstile قد تضع ملفاً تقنياً ضرورياً للتحقق فقط.

تعديلات على السياسة

لو تغيّرت طريقة تعاملنا مع البيانات، بنحدّث هذي الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.