الأسئلة الشائعة

الدفع عند الاستلام فقط — نقداً للمندوب لحظة وصول الطلب. ما نطلب أي بيانات بطاقة، وما فيه دفع مقدّم، ولا أي مبلغ قبل ما توصلك الشحنة.

اختاري المنتج، اضغطي "أضيفي إلى السلة"، ثم "إتمام الطلب" وأدخلي اسمك ورقم جوالك وعنوانك. ما تحتاجين تسجيل حساب.

يتصل عليك فريق خدمة العملاء على رقم الجوال اللي كتبتيه لتأكيد الطلب والعنوان. الطلب ما يُشحن إلا بعد تأكيدك بالمكالمة — فخلّي جوالك متاح.

بعد التأكيد يتواصل معك المندوب على نفس الرقم قبل التوصيل. ما فيه صفحة تتبع لأننا ما نطلب منك إنشاء حساب، وما نقدر نكشف تفاصيل الطلب لأي شخص يعرف رقم جوال فقط — هذا لحماية بياناتك. لو تحتاجين تحديث، تواصلي معنا عبر المكالمة اللي وصلتك من خدمة العملاء.

يختلف حسب المنطقة داخل المملكة. المتوسط من ٢ إلى ٥ أيام عمل بعد تأكيد الطلب بالمكالمة.

نعم. كل منتج معروض هنا مصدره موردون معتمدون، وما نعرض أي منتج ما نقدر نتحقق منه.

تقدرين ترجّعين خلال 14 يوم من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية وما انفتح. التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع.

نعم، من حقك ترفضين الاستلام وما تدفعين شيء. بس نتمنى ترفضين وقت المكالمة بدل عند الباب — الرفض المتكرر عند الباب يرفع تكلفة الشحن على الجميع.

حالياً داخل المملكة العربية السعودية فقط.